Отказ и возврат
Как предоставляется доступ
ЕДАМЕР — цифровая информационная услуга. Физическая доставка не требуется. Доступ привязывается к Telegram-аккаунту и предоставляется после подтверждения оплаты. Срок — 30 календарных дней.
Если доступ ещё не активирован
Мы вернём платёж полностью.
Если доступ уже активирован
Вы вправе отказаться от услуги в любое время. Возврат рассчитывается за неиспользованные полные дни с учётом уже оказанной части услуги и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Отдельный штраф за отказ не удерживается.
Если сервис работает некорректно
Напишите нам и приложите описание ошибки. Мы проверим обращение и предложим исправление, продление доступа, уменьшение цены или возврат — в зависимости от обстоятельств и требований закона.
Как обратиться
- Напишите на archangelm@mail.ru с темой «Возврат ЕДАМЕР».
- Укажите Telegram-аккаунт, дату и сумму платежа, причину обращения и удобный способ связи.
- Не отправляйте полный номер карты, срок действия и защитный код.
Обращение рассматривается без неоправданной задержки. Возврат производится тем же способом, которым была проведена оплата, если иной способ не согласован сторонами и допускается платёжным партнёром.